Kullanım Koşulları
Katman Atölyesi hizmetlerini kullanırken, sipariş verirken ve teslim alırken geçerli koşullar aşağıdadır.
Son güncelleme: 5 Ağustos 2026
Genel
Bu koşullar, karkurgu.com.tr üzerinden sunulan konfigüratör ve sipariş hizmetlerini kapsar. Siteyi kullanarak ve sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Konfigüratördeki fiyatlar örnek fiyat niteliğindedir; kesin fiyat, tasarımınız ve teslim şekli netleştirildikten sonra teyit edilir.
Sipariş süreci
Sipariş, tasarımınızın iletişim formuyla tarafımıza ulaşması ve karşılıklı teyit ile kesinleşir. Minimum sipariş 6 kişilik pastadır ve bir pastada en fazla 4 dondurma katı bulunabilir. Doğum günü veya etkinlik tarihine en az 3 gün kala sipariş vermenizi öneririz; haftalık kotamız sınırlıdır.
Ödeme
Sipariş onayında, üretim planlaması için tutarın bir kısmı ön ödeme olarak talep edilebilir. Kalan tutar teslimatta tahsil edilir. Ödeme yöntemleri iletişim aşamasında belirtilir. Bu sitede doğrudan çevrim içi ödeme alınmaz.
İptal ve iade koşulları
El yapımı ve kişiye özel üretim olduğundan, iptal koşulları teslim tarihine göre kademelidir:
| İptal zamanı | İade |
|---|---|
| Teslimden 5+ gün önce | Tam iade |
| Teslimden 2–5 gün önce | %50 iade |
| Teslimden 48 saatten az | Ön ödeme iadesiz |
Üretimi başlamış siparişlerde tasarım değişikliği, üretim aşamasına göre kısmen mümkün olabilir. Bu tür talepleri en kısa sürede iletmenizi rica ederiz.
Mücbir sebep
Elektrik/soğutma kesintisi, olağanüstü hava koşulları veya sağlık gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslimat, ek ücret alınmaksızın karşılıklı uygun bir tarihe ertelenebilir. Böyle bir durumda sizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendiririz.
Teslimat ve saklama
Teslimat, atölyeden elden ya da Anadolu Yakası içi soğuk zincir kuryeyle yapılır. Kurye ücreti mesafeye göre değişir. Pastanın kalitesi için, teslim aldıktan sonra 20 dakika içinde derin dondurucuya (−18°C) konulması gerekir. Bu koşula uyulmamasından kaynaklanan bozulmalar sorumluluğumuz dışındadır.
Alerjenler
Ürünlerimiz süt, yumurta, kuruyemiş ve gluten içerebilir; aynı mutfakta üretildikleri için çapraz bulaşma riski vardır. Alerjiniz varsa lütfen sipariş öncesinde bildirin.
İletişim
Koşullarla ilgili sorularınız için merhaba@karkurgu.com.tr veya 0216 348 27 61 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.